Обработка персональных данных

Это заготовка (placeholder) документа об обработке данных. Перед запуском сервиса в production текст должен быть отдельно проверен с учётом законодательства РФ — юридическая проверка является обязательным условием запуска, а не задачей, решаемой автоматически при разработке.

Какие данные обрабатываются

• Telegram ID и username пользователя, отправившего обращение;
• текст жалобы или рекомендации и контакты, указанные в обращении;
• изображения (скриншоты), приложенные к обращению;
• технические данные обращения к сайту и боту (даты, статусы).

Как используются данные

Telegram ID и username отправителя доступны только администраторам и модераторам сервиса и используются для модерации, связи с пользователем и предотвращения злоупотреблений. Публично на сайте, в Telegram-канале и в результатах поиска эти данные не публикуются — на страницах жалоб и рекомендаций отображаются только текст обращения, контакты и приложенные изображения.

Хранение и удаление

Данные хранятся, пока сервис функционирует. По вопросам удаления или уточнения данных обращайтесь к @Meaning405.